Oui, nous pouvons être amenés à suspendre ou clôturer votre compte pour diverses raisons.
Diverses raisons peuvent mener à la clôture de votre compte. En voici des exemples :
- Vous n’avez pas respecté les CGU de notre service ou les CGU carte malgré nos avertissements ;
- Vous n’avez pas répondu aux diverses demandes complémentaires demandées par nos équipes ou notre Établissement de Monnaie Électronique dans le cadre des diligences de “Lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme” (LCB-FT) que nous exerçons au quotidien ;
- Vous êtes soupçonné de fraude ou une fraude avérée a été remontée par nos équipes ou par les services de notre Établissement de Monnaie Électronique ;
- L’entrée en relation n’a pas abouti ou nos équipes ou notre Établissement de Monnaie Électronique ont refusé l’entrée en relation ;
- Vous avez fait preuve d’une utilisation de notre service qui peut nous nuire ou nuire à notre système.
D’autres cas de figure peuvent justifier la clôture de votre compte. Une décision de clôture de compte ne peut pas être annulée.