Centre d'aide

Revenir à l'accueil

Centre d'aide

Mes transactions

Mes transactions

Consulter votre historique de transaction, signaler des incidents ou irrégularités.

Irrégularités et incidents

Je ne reconnais pas une ou plusieurs transaction(s) dans mon historique, que faire ?

Pourquoi je ne peux pas payer ou retirer avec ma carte ?

Je tape mon mot de passe lors d'un paiement avec ma carte VeraCash mais cela ne fonctionne pas, pourquoi ?

Qu’est-ce que l’oxydation et comment l’éviter ?

Mes opérations

Comment faire un virement vers mon compte bancaire depuis mon compte Veracash ?

Puis-je effectuer un transfert depuis AuCOFFRE vers VeraCash ?

Existe t-il un sous-compte en euros sur VeraCash ?

Est-il possible de mettre en place des prélèvements automatiques depuis mon compte VeraCash?

Comment consulter mes factures et relevés ?

Comment consulter mon historique de transactions ?

Est-ce que VeraCash peut me demander de fournir un justificatif de provenance des fonds ?

Puis-je modifier la répartition de sortie de mes achats ?

Est-ce que je peux effectuer un achat par téléphone avec ma carte VeraCash ?

Afficher plus

Transférer des Veracash

Comment envoyer des métaux précieux à quelqu’un ?

Quels sont les plafonds d’envoi / transfert de Veracash ?

Transmutation

Qu'est-ce que la transmutation ?

Mes plus ou moins values

Qu’est-ce que le système FIFO ?

Qu’est-ce que la plus-value latente ?

Comment connaître le montant des plus-values ou moins-values brutes lors de mes ventes ?