--- title: Que se passerait-il en cas de panne majeure informatique ou des réseaux de télécommunications ? description: En cas de coupure internet, les ordres pourront s'effectuer par téléphone. La fonctionnalité d'envoi d'actifs ainsi que des billets et pièces VRC pourraient servir de monnaie alternative en cas de panne des télécommunications. --- [Passer au contenu](https://support.veracash.com/fr/que-se-passerait-il-en-cas-de-panne-majeure-informatique-ou-des-réseaux-de-télécommunications#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Contactez-nous](https://support.veracash.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Couleur + blanc.png\]](https://support.veracash.com/hs-fs/hubfs/Couleur%20+%20blanc.png?height=40&name=Couleur%20+%20blanc.png) - [Accueil](https://www.veracash.com/fr) - [A propos](https://www.veracash.com/fr/qui-sommes-nous) - [Blog](https://www.veracash.com/fr/blog) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accueil](https://www.veracash.com/fr) - [A propos](https://www.veracash.com/fr/qui-sommes-nous) - [Blog](https://www.veracash.com/fr/blog) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://support.veracash.com/fr/kb-tickets/new) - [Contact](https://www.veracash.com/fr/contact) [Contact](https://www.veracash.com/fr/contact) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://support.veracash.com/fr?hsLang=fr) 2. [En savoir plus](https://support.veracash.com/fr/en-savoir-plus?hsLang=fr) 3. [En cas de crise](https://support.veracash.com/fr/en-savoir-plus?hsLang=fr#en-cas-de-crise) 3 février 2023 # Que se passerait-il en cas de panne majeure informatique ou des réseaux de télécommunications ? ## En cas de coupure internet, les ordres pourront s'effectuer par téléphone. La fonctionnalité d'envoi d'actifs ainsi que des billets et pièces VRC pourraient servir de monnaie alternative en cas de panne des télécommunications. Le système VeraCash a été pensé pour être fonctionnel même en cas de crise. Des alternatives ont été mises en place afin que vous puissiez continuer à disposer de vos métaux précieux en toute circonstance.  En cas de **coupure internet** généralisée, les achats et ventes de métaux précieux pourront se réaliser par téléphone. Dans un cas extrême, nous utiliserons le système d'envoi de valeur par SMS.  En cas de panne des **réseaux de télécommunications, **vous aurez toujours la possibilité de réaliser des [envois d'actifs](https://support.veracash.fr/aide/comment-envoyer-des-m%C3%A9taux-pr%C3%A9cieux-%C3%A0-quelquun?hsLang=fr).  Nous pourrions envisager de créer des pièces et des billets VRC (notre maison mère frappe déjà ses propres pièces), qui feront office de monnaie alternative.  À voir aussi : - [Que se passerait-il en cas de fermeture des distributeurs automatiques ?](https://support.veracash.fr/aide/que-se-passerait-til-en-cas-de-fermeture-des-distributeurs-automatiques?hsLang=fr) - [Démarrer sur Veracash](https://support.veracash.com/fr/d%C3%A9marrer-sur-veracash?hsLang=fr#main-content) - [Ouvrir un compte VeraCash](https://support.veracash.com/fr/d%C3%A9marrer-sur-veracash?hsLang=fr#ouvrir-un-compte-veracash) - [Vérification de l'identité](https://support.veracash.com/fr/d%C3%A9marrer-sur-veracash?hsLang=fr#v%C3%A9rification-de-lidentit%C3%A9) - [Commander et activer la carte de débit](https://support.veracash.com/fr/d%C3%A9marrer-sur-veracash?hsLang=fr#commander-et-activer-la-carte-de-d%C3%A9bit) - [Mes achats](https://support.veracash.com/fr/mes-achats?hsLang=fr#main-content) - [Comment acheter sur Veracash ?](https://support.veracash.com/fr/mes-achats?hsLang=fr#comment-acheter-sur-veracash) - [Acheter de l'or](https://support.veracash.com/fr/mes-achats?hsLang=fr#acheter-de-lor) - [Acheter de l'argent métal](https://support.veracash.com/fr/mes-achats?hsLang=fr#acheter-de-largent-m%C3%A9tal) - [Ma carte de paiement](https://support.veracash.com/fr/ma-carte-de-paiement?hsLang=fr#main-content) - [Gérer mes plafonds](https://support.veracash.com/fr/ma-carte-de-paiement?hsLang=fr#g%C3%A9rer-mes-plafonds) - [Gérer ma carte](https://support.veracash.com/fr/ma-carte-de-paiement?hsLang=fr#g%C3%A9rer-ma-carte) - [Faire opposition sur ma carte](https://support.veracash.com/fr/ma-carte-de-paiement?hsLang=fr#faire-opposition-sur-ma-carte) - [Paiement sans contact](https://support.veracash.com/fr/ma-carte-de-paiement?hsLang=fr#paiement-sans-contact) - [Mes transactions](https://support.veracash.com/fr/mes-transactions?hsLang=fr#main-content) - [Irrégularités et incidents](https://support.veracash.com/fr/mes-transactions?hsLang=fr#irr%C3%A9gularit%C3%A9s-et-incidents) - [Mes opérations](https://support.veracash.com/fr/mes-transactions?hsLang=fr#mes-op%C3%A9rations) - [Transférer des Veracash](https://support.veracash.com/fr/mes-transactions?hsLang=fr#transf%C3%A9rer-des-veracash) - [Transmutation](https://support.veracash.com/fr/mes-transactions?hsLang=fr#transmutation) - [Mes plus ou moins values](https://support.veracash.com/fr/mes-transactions?hsLang=fr#mes-plus-ou-moins-values) - [Gérer mon compte](https://support.veracash.com/fr/g%C3%A9rer-mon-compte?hsLang=fr#main-content) - [Me connecter](https://support.veracash.com/fr/g%C3%A9rer-mon-compte?hsLang=fr#me-connecter) - [Mes paramètres](https://support.veracash.com/fr/g%C3%A9rer-mon-compte?hsLang=fr#mes-param%C3%A8tres) - [Parrainage](https://support.veracash.com/fr/g%C3%A9rer-mon-compte?hsLang=fr#parrainage) - [Mettre à jour mon compte](https://support.veracash.com/fr/g%C3%A9rer-mon-compte?hsLang=fr#mettre-%C3%A0-jour-mon-compte) - [Fermeture de mon compte](https://support.veracash.com/fr/g%C3%A9rer-mon-compte?hsLang=fr#fermeture-de-mon-compte) - [Compte d'attente en EUR](https://support.veracash.com/fr/compte-dattente-en-eur?hsLang=fr) - [Sécurité du compte](https://support.veracash.com/fr/s%C3%A9curit%C3%A9-du-compte?hsLang=fr) - [En savoir plus](https://support.veracash.com/fr/en-savoir-plus?hsLang=fr#main-content) - [Fiscalité et taxes](https://support.veracash.com/fr/en-savoir-plus?hsLang=fr#fiscalit%C3%A9-et-taxes) - [Compte jeune](https://support.veracash.com/fr/en-savoir-plus?hsLang=fr#compte-jeune) - [Compte professionnel](https://support.veracash.com/fr/en-savoir-plus?hsLang=fr#compte-professionnel) - [La garde des métaux précieux](https://support.veracash.com/fr/en-savoir-plus?hsLang=fr#la-garde-des-m%C3%A9taux-pr%C3%A9cieux) - [En cas de crise](https://support.veracash.com/fr/en-savoir-plus?hsLang=fr#en-cas-de-crise) - [Héritage et transmission](https://support.veracash.com/fr/en-savoir-plus?hsLang=fr#h%C3%A9ritage-et-transmission) - [Actionnaires / Investisseurs](https://support.veracash.com/fr/actionnaires-investisseurs?hsLang=fr) - [Home](https://www.veracash.com/) - [About the company](https://www.veracash.com/about-us) [![Chill listening crop-3](https://support.veracash.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Veracash%20Transactionnel.png?width=106&height=24&name=Logo%20Veracash%20Transactionnel.png "Chill listening crop-3")](http://www.veracash.com) Centre d'aide Copyright © 2026, VERACASH