Votre nouvelle carte est fabriquée le mois d'expiration de votre carte actuelle. Pour la recevoir dans les meilleurs délais, veuillez vérifier que les informations de votre profil sont à jour, en particulier votre adresse postale.
Vous pouvez suivre l’avancement depuis votre Espace membre VeraCash, dans l'onglet “Ma carte de paiement” > “Suivi carte”.
Que dois-je faire pour recevoir ma nouvelle carte ?
Pour recevoir votre nouvelle carte de paiement VeraCash au plus vite, veuillez :
- vérifier que votre adresse postale est à jour,
- compléter votre profil si des informations sont manquantes.
Depuis 2019, suite à un changement réglementaire, quatre nouveaux champs obligatoires doivent être remplis pour recevoir votre nouvelle carte de paiement.
Si ces 4 champs ne sont pas remplis, vous serez averti par email 3 mois avant expiration de votre carte actuelle.
Vous pouvez y accéder depuis “Mes informations” sur votre Espace Membre :
- Profession
- Utilisation(s) de VeraCash
- Montant estimé déposé par an*
- Montant estimé dépensé par an*
*à titre indicatif et ne constitue en rien à un engagement.
Le renouvellement de ma carte est-il gratuit ?
Oui, le renouvellement de la carte de paiement VeraCash est gratuit. Aucune facturation n'est à prévoir.
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