Passer au contenu
Français
Contactez-nous
Contact
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

Mon paiement est en attente : que se passe-t-il ?

Lors d’un paiement par carte (en magasin, en ligne ou dans le cadre d’une pré-autorisation), le montant est immédiatement retenu sur votre compte.

Si l’opération est annulée ou si la pré-autorisation n’est pas confirmée, la somme est automatiquement recréditée après un certain délai :

  • Pré-autorisation non confirmée : le montant est libéré au bout de 30 jours maximum.
  • Paiement annulé : le remboursement intervient généralement sous 11 jours.